Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen.
Rückgabefrist
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
- unbenutzt und unbeschädigt sein
- sich im Originalzustand befinden
- möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.
Ausschluss bzw. Einschränkung des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei genehmigten Rückerstattungen erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen.
Versandkosten
Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Bitte senden Sie uns in diesem Fall aussagekräftige Fotos des Mangels mit.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rückgaben erreichen Sie uns unter:
Fly Racks Germany
E-Mail: flyracksgermany@gmail.com